A recuperação de VM falhou com o erro - não é possível abrir arquivos VMDK

Sintoma

Ocorre uma falha de recuperação da máquina virtual e a seguinte mensagem de erro é exibida nos logs:

Não é possível abrir o arquivo vmdk (nome do arquivo com .vmdk). O VMware relatou o seguinte erro: você não tem direitos de acesso a esse arquivo. Para obter mais informações, consulte o log de depuração de restauração. Se necessário, entre em contato com o suporte da Arcserve.

As mensagens a seguir são encontradas nos logs de depuração de restauração:

• [VDDKLOG] CnxAuthdConnect: Returning false because SSL verification requested and target authd does not support SSL
• [VDDKLOG] CnxConnectAuthd: Returning false because CnxAuthdConnect failed
• [VDDKLOG] Cnx_Connect: Returning false because CnxConnectAuthd failed
• [VDDKLOG] Cnx_Connect: Error message: SSL required

Solução

O motivo pode ser a autenticação SSL desativada no host do ESX. Para solucionar o problema, use um destes métodos:

Usando o cliente do vSphere

1. Efetue logon no vCenter/ESX Server.
2. Navegue até as configurações do ESX Server:

Configuration, Advanced settings, Configuration, Defaults security

3. Ative a seguinte opção:

config.defaults.security.host.ruissl

Usando a linha de comando

1. Conecte-se ao host do ESX usando SSH.
2. Abra o seguinte arquivo:

/etc/vmware/config

3. Defina a entrada security.host.ruissl como VERDADEIRO.
4. Salve o arquivo e reinicie os agentes de gerenciamento.