CA ARCserve Backup kann nach Änderung der IP-Adresse eines CA ARCserve Backup-Servers nicht kommunizieren

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CA ARCserve Backup kann nach Änderung der IP-Adresse eines CA ARCserve Backup-Servers nicht kommunizieren

Gültig auf Windows-Plattformen.

Übersicht

Die IP-Adresse auf einem CA ARCserve Backup-Server kann aus verschiedenen Gründen geändert werden. Die häufigsten Gründe sind:

Die Netzwerkkarte (NIC) des CA ARCserve Backup-Servers wurde ausgetauscht. Wenn der Computer erneut in das Netzwerk eingebunden wird, ist die IP-Adresse der neuen Netzwerkkarte anders als die der vorherigen.
Der CA ARCserve Backup-Server kommuniziert mit einem DHCP-Server, um eine IP-Adresse zu erhalten, und der CA ARCserve Backup-Server stellt eine Verbindung zu einem anderen DHCP-Server her.

Symptome

Wenn Sie die IP-Adresse eines Primärservers, eines eigenständigen Servers und eines Systems geändert haben, das als Host für die CA ARCserve Backup-Manager-Konsole fungiert, verhält sich CA ARCserve Backup wie folgt:

Auf einem Mitgliedsserver und einem System, das als Host für die CA ARCserve Backup-Manager-Konsole fungiert, wird "Keine" als Wert für die Domäne in den Feldern "Standardserver" und "Sicherheit" auf der Manager-Konsole angezeigt.
Wenn Sie auf dem Mitgliedsserver in der Navigationsleiste auf den Link "Sicherung" klicken, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Es wird beispielsweise die Popup-Meldung "Verbindung zu Primärserver wird aufgebaut" angezeigt.
Wenn Sie den Primärserver über die Befehlszeile auf einem Mitgliedsserver anpingen, wird die Meldung "Zeitlimit für die Abfrage wurde überschritten" zurückgegeben.
Wenn Sie eine Aufgabe mithilfe eines CA ARCserve Backup-Befehlszeilenhilfsprogramms auf dem Primärserver oder einem eigenständigen Server ausführen, werden unter Umständen Fehlermeldungen angezeigt. Möglicherweise wird eine der folgenden Meldungen eingeblendet:
```
Ntuser kann im Authentifizierungsserver nicht auf Hostname überprüft werden.
Möchten Sie ein Äquivalent erstellen (Standard: j)?
```

Nachdem Sie die IP-Adresse auf einem Mitgliedsserver geändert haben, verhält sich CA ARCserve Backup wie folgt:

Auf einem Mitgliedsserver wird "Keine" als Wert für die Domäne in den Feldern "Standardserver" und "Sicherheit" auf der Manager-Konsole angezeigt.
Über den Primärserver oder ein System, das als Host für die CA ARCserve Backup-Manager-Konsole fungiert, können Sie sich nicht auf dem Mitgliedsserver anmelden.
Wenn Sie einen Mitgliedsserver über die Befehlszeile auf dem Primärserver anpingen, wird die Meldung "Zeitlimit für die Abfrage wurde überschritten" zurückgegeben.
Wenn Sie eine Aufgabe mithilfe eines CA ARCserve Backup-Befehlszeilenhilfsprogramms auf einem Mitgliedserver ausführen, werden unter Umständen Äquivalentfehlermeldungen angezeigt. Möglicherweise wird eine der folgenden Meldungen eingeblendet:
```
Ntuser kann im Authentifizierungsserver nicht auf Hostname überprüft werden.
Möchten Sie ein Äquivalent erstellen (Standard: j)?
```

Lösungen

Um die Kommunikationsprobleme zu lösen, verwenden Sie die Methode, die dem Typ des CA ARCserve Backup-Servers entspricht, für den die IP-Adresse geändert wurde.

IP-Adresse auf Primärserver oder eigenständigen Server geändert

Wichtig! Wenn Sie die IP-Adresse eines Primärservers oder eines eigenständigen Servers geändert haben, können einfache Sicherungsjobs und Wiederherstellungsjobs des Server selbst erfolgreich abgeschlossen werden. Außerdem sollten die Hostnamen der Mitgliedsserver in den CA ARCserve Backup-Managern auf dem Primärserver angezeigt werden. Um jedoch sicherzustellen, dass Sie Sicherungsjobs und Wiederherstellungsjobs erfolgreich auf Mitgliedsservern abschließen können, müssen Sie die wie in Schritt 1 beschriebene Änderung auf dem Mitgliedsserver abgeschlossen haben, bevor eine andere Aufgabe ausgeführt werden kann.

Wenn der CA ARCserve Backup-Server ein Primärserver ist, stoppen Sie die CA ARCserve Backup-Dienste, und starten Sie diese mithilfe der folgenden Befehle neu:
- cstop
- cstart
Wenn sich mehrere Mitgliedsserver in Ihrer CA ARCserve Backup-Domäne befinden, öffnen Sie die Windows-Befehlszeile auf dem Mitgliedsserver.
Führen Sie den Befehl "ipconfig" mit dem Schalter "/flushdns" aus. Beispiel:
```
C:\Dokumente und Einstellungen\Windows-Benutzername>ipconfig /flushdns
```
Hinweis: Sie müssen diesen Schritt für alle Mitgliedsserver Ihrer CA ARCserve Backup-Domäne wiederholen.
Erstellen Sie ein Äquivalent auf dem Primärserver oder dem eigenständigen Server mithilfe des Befehls "ca_auth". Die Syntax für diese Aufgabe lautet wie folgt:
```
ca_auth [-cahost HOSTNAME] -equiv add ntuser HOSTNAME ARCserveBackupUser [caroot-Benutzername] [caroot-Kennwort]
```
Hinweis: Weitere Informationen über den Befehl "ca_auth" finden Sie im Referenzhandbuch für die Befehlszeile.

IP-Adresse auf einem Mitgliedsserver geändert

Erstellen Sie ein Äquivalent auf dem Mitgliedsserver mithilfe des Befehls "ca_auth". Die Syntax für diese Aufgabe lautet wie folgt:
```
ca_auth [-cahost HOSTNAME] -equiv add ntuser HOSTNAME ARCserveBackupUser [caroot-Benutzername] [caroot-Kennwort]
```
Hinweis: Weitere Informationen über den Befehl "ca_auth" finden Sie im Referenzhandbuch für die Befehlszeile.
Öffnen Sie die Windows-Befehlszeile auf dem Primärserver.
Führen Sie den Befehl "ipconfig" mit dem Schalter "/flushdns" aus. Beispiel:
```
C:\Dokumente und Einstellungen\Windows-Benutzername>ipconfig /flushdns
```

IP-Adresse auf einem Server geändert, der als Host für die ARCserve-Manager-Konsole fungiert

Wenn die IP-Adresse auf einem Server geändert wurde, der als Host für die CA ARCserve Backup-Manager-Konsole fungiert, ist keine Aktion erforderlich. Sie können mit der Verwaltung weiterer CA ARCserve Backup-Server ohne Kommunikationsprobleme fortfahren.

IP-Adresse auf einem Agent-System geändert

Im Folgenden finden Sie eine Auswahl an Möglichkeiten, wie Sie das Problem beheben können:

Öffnen Sie die Windows-Befehlszeile auf dem CA ARCserve Backup-Server, der das Agent-System sichert.
Führen Sie den Befehl "ipconfig" mit dem Schalter "/flushdns" aus. Beispiel:
```
C:\Dokumente und Einstellungen\Windows-Benutzername>ipconfig /flushdns
```
Wenn Sie das Agent-System zum Primärserver, zu einem Mitgliedsserver oder zu einem eigenständigen Server hinzugefügt haben und dabei die IP-Adresse und nicht den Hostnamen des Agent-Systems angegeben haben, können Sie sich beim CA ARCserve Backup-Server anmelden und die IP-Adresse des Agent-Systems manuell ändern. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
1. Melden Sie sich beim CA ARCserve Backup-Server an, öffnen Sie den Sicherungs-Manager, und erweitern Sie das Windows-Objekt "Systeme".
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Agent-System, und wählen Sie im Popup-Menü "Agent ändern" aus.
  Das Dialogfeld "Agent-Option" wird geöffnet.
3. Geben Sie die neue IP-Adresse in das Feld "IP-Adresse" ein, und klicken Sie auf "OK".
  Die neue IP-Adresse wird für das Agent-System übernommen.

IP-Adresse auf einem System mit einer statischen IP-Adresse geändert

Im Folgenden finden Sie eine Auswahl an Möglichkeiten, wie Sie das Problem beheben können:

Wenn Sie eine statische IP-Adresse verwenden, könne Sie die neue statische IP-Adresse auf dem DNS-Server registrieren. Verwenden Sie je nach Servertyp (beispielsweise Primärserver, Mitgliedsserver usw.) den Befehl "ipconfig" wie in den vorstehenden Abschnitten beschrieben, um den entsprechenden lokalen DNS-Client zu aktualisieren.
Mit dieser Aktion können Sie den Cache auflösen, um eine neue Beziehung zwischen dem Hostnamen und der IP-Adresse herzustellen.
Wenn Sie die neue statische IP-Adresse nicht auf dem DNS-Server registrieren, müssen Sie die Datei "Hosts" auf den Servern ändern, damit diese Änderung übernommen wird.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu lösen:
1. Öffnen Sie im Windows Explorer mit einer Textverarbeitungsanwendung wie beispielsweise Notepad die folgende Datei:
```
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
```
2. Geben Sie die statische IP-Adresse und den Hostnamen des Systems wie im Folgenden dargestellt an:
1. Schließen Sie die Datei, und speichern Sie die Änderungen.
Hinweis: Wenn Sie diesen Lösungsweg wählen, müssen Sie die Datei "Hosts" ändern, wenn Sie die IP-Adresse ändern, und Sie müssen die entsprechenden Informationen löschen, wenn Sie wieder eine dynamische IP-Adresse verwenden.