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Setup kann VDDK-Treiber nicht deinstallieren

Gültig auf Windows-Plattformen.

Symptom:

Nach der Installation des Agenten wird eine der folgenden Meldung ähnliche Meldung im Fenster "Installation - Zusammenfassung" für Agent für virtuelle Rechner angezeigt:

Setup konnte den VDDK-Treiber nicht aktualisieren. Der Agent und alle zuvor installierten Versionen des Agenten wurden von Ihrem Computer deinstalliert. Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie VDDK von Ihrem Computer und installieren Sie den Agenten erneut.

Lösung:

Dieses Problem tritt nur auf, wenn Setup den VDDK-Treiber, der auf dem Agentenknoten installiert ist, nicht deinstallieren kann. Dadurch deinstalliert Setup die aktuelle Version des Agenten, und deinstalliert, wenn eine frühere Version des Agenten auf dem Knoten vorhanden ist, die frühere Version des Agenten vom Knoten. Um dies zu beheben, deinstallieren Sie VMware VDDK manuell vom Knoten und installieren Sie dann den Agenten erneut. Gehen Sie folgendermaßen vor, um VDDK zu deinstallieren:

1. Öffnen Sie "Software" in Windows und führen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   • Deinstallieren Sie die Anwendung, mit der VDDK installiert wurde.
   • Deinstallieren Sie VDDK.

   Hinweis: Wenn Sie VDDK nicht mit einem dieser Vorgehensweisen deinstallieren können, öffnen Sie Windows-Befehlszeile und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   sc delete vstor2-mntapi10-shared
   

2. Nachdem Sie den Befehl ausgeführt haben, starten Sie den Knoten neu.
3. Installieren Sie den Agenten auf dem Knoten.