Fehler E8562

Vom Datenbank-Agenten konnten keine Daten empfangen werden. (DB-NAME = Objektname, FC = Fehlermeldung/-code)

Modul:

Agent

Ursache:

Es ist ein Fehler aufgetreten, der verursachte, dass der Datenbank-Agent das Senden von Daten vorzeitig abgebrochen hat oder dass Daten auf ihrem Weg durch das Netzwerk verloren gingen.

Aktion:

Wenn es sich bei der zu sichernden Datenbank um eine Microsoft SQL Server-Datenbank handelt und Sie die Fehlermeldung E8542HELP_Error_8542>proc erhalten haben, folgen Sie den Anweisungen für diese Fehlermeldung. Andernfalls führen Sie auf dem Computer, auf dem der Datenbank-Agent ausgeführt wird, folgende Schritte durch:

Prüfen Sie, ob der CA ARCserve Backup Agent RPC-Dienst und der CA ARCserve Backup Agent Remote-Dienst (für Microsoft SQL Server) ausgeführt werden.
Vergewissern Sie sich, dass die Datenbank ausgeführt wird.
Stellen Sie sicher, dass keine anderen Sicherungen oder Wiederherstellungen ausgeführt werden.
Beenden Sie den CA ARCserve Backup Agent RPC-Dienst und den CA ARCserve Backup Agent Remote-Dienst (für Microsoft SQL Server).
Warten Sie zwei Minuten, und starten Sie den CA ARCserve Backup Agent RPC-Dienst und den CA ARCserve Backup Agent Remote-Dienst (für Microsoft SQL Server) erneut.
Übergeben Sie den Sicherungsjob erneut.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindungen.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie online technische Unterstützung für dieses Produkt benötigen, wenden Sie sich unter http://ca.com/support an CA Support. Dort finden Sie eine vollständige Liste mit Standorten, Öffnungszeiten und Telefonnummern.