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Auftreten von Bandfehlern beim Sichern oder Wiederherstellen von Daten

Der folgende Abschnitt hilft Ihnen bei der Lösung von Problemen mit Bändern, die bei der Verwendung von CA ARCserve Backup auftreten können.

Mögliche Probleme

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die anzeigt, dass eines Ihrer Bänder fehlerhaft ist, sollten Sie den Fehler so schnell wie möglich beheben, um die Sicherheit Ihrer Daten nicht zu gefährden. Bevor Sie allerdings das Band ersetzen, sollten Sie sich vergewissern, dass auch wirklich dieses Band die Ursache des Problems ist und nicht ein anderer Teil des Systems. Um zu überprüfen, ob der Fehler wirklich durch das Band verursacht wurde, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Suchen Sie in der Übersicht des Aktivitätsprotokolls die Aufgabe, bei der es zu dem Fehler kam. Wenn ein Datenträgerfehler angezeigt wird, kann dies die Folge eines früheren Fehlers sein.

  Sie könnten zum Beispiel während eines Sicherungsjobs eine SCSI-Port-Fehlermeldung erhalten. Danach kann es zu weiteren Fehlermeldungen kommen, die Band- oder sogar Laufwerkprobleme anzeigen. Es ist möglich, dass ausschließlich die Probleme mit dem SCSI-Port diese Fehlermeldungen verursachen. Deshalb sollten Sie im Aktivitätsprotokoll alle Nachrichten und Fehlermeldungen überprüfen, die vor dem Bandfehler aufgetreten sind. So können Sie feststellen, ob wirklich das Band fehlerhaft ist oder der Bandfehler nur infolge eines anderen Problems angezeigt wurde.

• Überwachen Sie die Bibliotheksautomatik. Wenn die Automatik nicht richtig funktioniert, treten möglicherweise Bandfehler auf. Stellen Sie sicher, dass die Automatik Bänder in die Laufwerke einlegen und aus den Laufwerken entnehmen kann.
• Schließen Sie mechanische Defekte an Laufwerken aus. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
  • Reinigen Sie das Laufwerk, und führen Sie die Aufgabe noch einmal durch.
  • Wenn nach der Reinigung des Laufwerks immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird, legen Sie das Band in ein Laufwerk ein, das fehlerfrei arbeitet, und führen die gleiche Aufgabe noch einmal durch. Wenn es dann zur gleichen Fehlermeldung kommt, ist wahrscheinlich das Band defekt.

    Hinweis: Wenn sich Ihre Laufwerke innerhalb einer Bibliothek befinden und Sie Ihr Band in einem anderen Laufwerk testen möchten, muss das möglicherweise defekte Laufwerk offline sein. Hat CA ARCserve Backup das Laufwerk nicht automatisch "Offline" gesetzt, nachdem ein Datenträgerfehler festgestellt wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Bibliothek und wählen Sie "Offline" im Dropdown-Menü aus.

  • Führen Sie die gleiche Aufgabe auf demselben Laufwerk aus, aber mit einem anderen Band. Wenn die gleiche Fehlermeldung erscheint, ist das Band wahrscheinlich in Ordnung und das Laufwerk oder eine andere Systemkomponente defekt.

Mögliche Lösungen

Wenn Sie sicher wissen, dass das Band fehlerhaft ist, d. h. ein Teil davon unlesbar ist, oder das Band mechanisch beschädigt wurde usw., sollten Sie es so schnell wie möglich ersetzen. Davor müssen Sie die Daten des fehlerhaften Bandes auf einem zuverlässigen Band sichern. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie können die Daten auf ein neues Band kopieren.
• Sie können ein neues Sicherungsband erstellen.