Wenn eine Datei von einer Anwendung geöffnet wurde, kann keine andere Anwendung darauf zugreifen. Solange die Datei geöffnet ist, untersteht sie der ausschließlichen Kontrolle der Anwendung, in der sie geöffnet wurde. Alle anderen Anwendungen (selbst Sicherungsprogramme, die die Datei lediglich lesen müssen) können nicht auf die Datei zugreifen.
Probleme bei der Zugriffsteuerung werden von Agent for Open Files gelöst. Der Agent erkennt die Dateizugriffsanforderungen von Sicherungsprogrammen (oder Backup-Clients, wie sie im Zusammenhang mit dem Agenten genannt werden) und gewährt diesen Programmen Dateizugriff, selbst wenn eigentlich ein Konflikt mit der Dateizugriffssteuerung des Betriebssystems vorliegt. Außerdem erfüllt der Agent ausschließlich Dateizugriffsanforderungen von Backup-Clients, wodurch gewährleistet wird, dass für alle anderen Anwendungen weiterhin die normalen Einschränkungen beim Dateizugriff gelten.
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