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Komponenten des Diagnosehilfsprogramms

Das Diagnosehilfsprogramm umfasst zwei Komponenten:

• Diagnose-Assistent
• Diagnosebericht-Manager

Den Diagnose-Assistenten können Sie über die CA ARCserve Backup-Programmgruppe starten. Mit ihm können Sie festlegen, welche Art von Bericht und welches Protokoll Sie erzeugen möchten.

Sie können zwischen den folgenden beiden Modi zur Berichterstellung wählen:

• Express-Modus: Es werden Informationen über den lokalen Rechner ermittelt. Erweiterte Fehlerbehebungsinformationen werden nicht berücksichtigt.
• Erweiteter Modus: Es werden Informationen zum lokalen Rechner oder zu einem Remote-Rechner ermittelt und Berichte mit detaillierten Informationen zur Fehlerbehebung erstellt. Wenn Sie diesen Modus auswählen, werden Sie aufgefordert, den betreffenden Job erneut auszuführen, damit die neu ausgewählten Debug-Flags während des Jobs verarbeitet und in den Bericht aufgenommen werden können.

Mit dem Diagnose-Assistenten können Sie auch auswählen, in welchem Verzeichnis Ihrer Festplatte das Protokoll gespeichert werden soll. Nachdem Sie alle Schritte im Diagnose-Assistenten durchgeführt haben, wird eine Datei erstellt. Diese Datei können Sie im Diagnosebericht-Manager anzeigen, den Sie ebenfalls über die CA ARCserve Backup-Programmgruppe aufrufen können.

In den folgenden Abschnitten wird erläutert, wie ein Bericht im Express-Modus erstellt und überprüft wird.

Hinweis: Zum Durchführen des Diagnose-Assistenten im erweiterten Modus wählen Sie auf dem Bildschirm "Diagnosetyp auswählen" die Option "Erweitert" aus und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm.