Resolución de problemas › Problemas de configuración de SAN › Error en las tareas de copia de seguridad

Error en las tareas de copia de seguridad

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

• La licencia SAN de CA ARCserve Backup para el servidor en el que está intentando ejecutar la copia de seguridad ha vencido.
• Cada servidor conectado a SAN debe disponer de una licencia de SAN. Todas las licencias se aplican al servidor primario en el dominio de CA ARCserve Backup correspondiente.
• La licencia TLO de CA ARCserve Backup para el servidor en el que está intentando ejecutar la copia de seguridad ha vencido.
• Cada servidor conectado a SAN que comparta una biblioteca de varias unidades debe disponer de una licencia TLO. Todas las licencias se aplican al servidor primario en el dominio de CA ARCserve Backup correspondiente.
• El servicio motor de cintas del servidor primario de CA ARCserve Backup ya no se encuentra disponible.

Solución:

1. Compruebe el registro de actividad de CA ARCserve Backup para cualquier error de licencia SAN.

   Si fuese necesario, agregue la licencia SAN aplicable.

2. Compruebe el registro de actividad de CA ARCserve Backup para cualquier error de licencia TLO.

   Si fuese necesario, agregue la licencia TLO aplicable.

3. Compruebe el estado del servicio del motor de cintas del servidor primario de CA ARCserve Backup
   1. En la interfaz gráfica de usuario de CA ARCserve Backup, acceda a la pantalla Administrador del servidor y compruebe el estado del servicio del motor de cintas.
   2. En el registro de actividad de CA ARCserve Backup, compruebe el evento de detención del motor de cintas del servidor primario.
   3. En el visor de eventos del sistema de Windows, compruebe un evento de detención del servicio del motor de cintas o una excepción.

   Si el problema está relacionado con el mal funcionamiento del servicio del motor de cintas primario, reinicie y vuelva a intentarlo.

   Si el problema persiste, póngase en contacto con CA Support en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.