En la siguiente sección se proporcionan pautas para que pueda resolver cualquier problema que surja en relación con archivos abiertos al utilizar CA ARCserve Backup.
Si el recurso del que va a realizar una copia de seguridad está bloqueado o está siendo utilizado por el sistema operativo, es posible que obtenga los siguientes errores. Estos errores pueden ir precedidos del código de error W3404.
Nota: El Agente para Open Files de CA ARCserve Backup resuelve muchos de los errores más comunes que se producen en relación con archivos abiertos. Si no está utilizando este agente, le recomendamos que lo haga. También le recomendamos realizar copias de seguridad remotas mediante el Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows.
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Código de error de MS |
Causa y solución |
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INFRACCIÓN DE USO COMPARTIDO |
Causa: error de infracción de uso compartido de archivos. Cuando CA ARCserve Backup ejecutó la tarea de copia de seguridad, había otro proceso (por ejemplo, un servicio de aplicación) utilizando un archivo de destino. Resolución: detenga todos los servicios y aplicaciones que estén utilizando el archivo de destino y reinicie la copia de seguridad. |
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ACCESO DENEGADO |
Causa: no estaba accesible un archivo de destino para la tarea de copia de seguridad u otro proceso (como un servicio de aplicación) estaba utilizando el archivo de destino cuando CA ARCserve Backup ejecutó la tarea de copia de seguridad. Resolución: asegúrese de que su cuenta de usuario tiene suficientes derechos para acceder al archivo de destino y detenga todos los servicios y aplicaciones que están utilizando el archivo de destino antes de reiniciar la tarea de copia de seguridad. |
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ARCHIVO NO ENCONTRADO |
Causa: se ha suprimido o movido un archivo de destino entre el envío y la ejecución de una tarea de copia de seguridad. Resolución: modifique y vuelva a empaquetar la tarea e inténtelo de nuevo. |
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NO SE HA ENCONTRADO LA RUTA |
Causa: se ha suprimido o cambiado la ruta de un archivo de destino entre el envío y la ejecución de una tarea de copia de seguridad. Resolución: modifique y vuelva a empaquetar la tarea e inténtelo de nuevo. |
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RUTA DE RED INCORRECTA |
Causa: se ha enviado una tarea de copia de seguridad a un equipo remoto y no se ha detectado ninguna ruta de red de destino debido a que falta una ruta o a un retraso de protocolo de red. Resolución: confirme el entorno de red e intente de nuevo la tarea de copia de seguridad. |
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