Error E8562

Error al recibir datos del agente de base de datos. (NOMBRE DE BASE DE DATOS=nombre de objeto, CE=código/mensaje de error)

Módulo:

Agente

Razón:

Se ha producido un error que ha provocado que el agente de base de datos deje de enviar datos de forma prematura o que se pierdan datos en el tránsito por la red.

Acción:

Si la base de datos cuya copia de seguridad se está realizando en una base de datos de Microsoft SQL Server y también recibe el mensaje de error E8542, siga las instrucciones de dicho mensaje de error. En caso contrario, realice los pasos siguientes en el equipo en el que se ejecute el agente de base de datos:

Confirme que tanto el servicio de Servidor de RPC de agente de CA ARCserve Backup como el servicio remoto de agente de CA ARCserve Backup (para Microsoft SQL Server) se están ejecutando.
Confirme que la base de datos está en ejecución.
Asegúrese de que no se están ejecutando otras tareas de copia de seguridad ni restauración.
Detenga el servicio de Servidor de RPC de agente de CA ARCserve Backup y el servicio remoto de agente de CA ARCserve Backup (para Microsoft SQL Server).
Espere dos minutos y reinicie el servicio de Servidor de RPC de agente de CA ARCserve Backup y el servicio remoto de agente de CA ARCserve Backup (para Microsoft SQL Server).
Vuelva a enviar la tarea de copia de seguridad.
Compruebe las conexiones de red.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.