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Echec d'exécution par CA ARCserve Backup de jobs de sauvegarde Hyper-V contenant des données avec des partages SMB

Applicable aux plates-formes Windows

Symptôme :

Lorsque vous soumettez un job de sauvegarde Hyper-V tandis que les disques ou les fichiers de configuration de l'ordinateur virtuel se trouvent sur des partages SMB (Server Message Block) à distance, le job de sauvegarde échoue.

Solution :

Ce comportement survient, car le service de l'agent VSS de serveur de fichiers n'est pas activé sur le serveur de fichiers. Vous pouvez activer le service de l'agent VSS de serveur de fichiers en vous connectant au gestionnaire de serveurs et en sélectionnant les options de menu suivantes : Rôles du serveur, Services de fichiers et de stockage, File and iSCSI Services (Services de fichier et iSCSI) et File Server VSS Agent Service (Service de l'agent VSS de serveur de fichiers).