Dépannage › Problèmes d'authentification › Erreurs d'authentification à l'arrêt et au démarrage du service CAportmapper

Erreurs d'authentification à l'arrêt et au démarrage du service CAportmapper

Valide sur les plates-formes Windows.

Symptôme :

Des erreurs d'authentification vous empêchent d'ouvrir la console du gestionnaire après l'arrêt et le redémarrage du service CAportmapper.

Solution :

Ce problème survient uniquement dans la séquence d'événements suivante :

• Tous les services CA ARCserve Backup s'exécutent.
• Vous arrêtez le service CAportmapper à l'aide de la commande Net Stop ou à partir de la console de gestion de l'ordinateur Windows.
• Vous redémarrez le service CAportmapper.

Important : Vous devez arrêter et démarrer le service CAportmapper à l'aide des commandes cstop et cstart. Ces commandes vous permettent d'arrêter et de démarrer tous les services CA ARCserve Backup de manière séquentielle, en fonction de leurs dépendances avec d'autres services CA ARCserve Backup.

Informations complémentaires :

Arrêt et démarrage de tous les services CA ARCserve Backup à l'aide de fichiers de commandes