Sauvegarde de fichiers ouverts impossible

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Sauvegarde de fichiers ouverts impossible

La section suivante fournit de l'aide concernant les problèmes relatifs à l'ouverture de fichiers que vous pouvez rencontrer en utilisant CA ARCserve Backup.

Problèmes possibles et solutions éventuelles

Si la ressource que vous essayez de sauvegarder est verrouillée ou utilisée par le système d'exploitation, les messages d'erreur suivants peuvent apparaître. Ces erreurs peuvent être précédées du code d'erreur W3404.

Remarque : L'agent for Open Files de CA ARCserve Backup permet de réparer plusieurs erreurs courantes d’ouverture de fichier. Si vous n'utilisez pas cet agent, vous devriez le faire. Nous vous conseillons également d'effectuer des sauvegardes à distance à l'aide de l'agent client pour Windows de CA ARCserve Backup.

Code d'erreur MS	Origine et solution
VIOLATION DE PARTAGE	Cause : erreur de violation de partage de fichier. Un autre processus (tel qu'un service d'application) utilisait le fichier cible lorsque CA ARCserve Backup a exécuté un job de sauvegarde. Solution : arrêtez tous les services et toutes les applications qui utilisent le fichier cible et relancez la sauvegarde.
ACCES REFUSE	Cause : un fichier cible du job de sauvegarde n'était pas accessible ou un autre processus (tel qu'un service d'application) utilisait ce fichier lorsque CA ARCserve Backup exécutait le job de sauvegarde. Solution : assurez-vous que votre compte d’utilisateur dispose des droits suffisants pour accéder au fichier cible et arrêtez tous les services et toutes les applications qui utilisent ce fichier, puis relancez la sauvegarde.
FICHIER INTROUVABLE	Cause : un fichier cible a été supprimé ou déplacé entre le moment où il a été soumis et l’exécution d’un job de sauvegarde. Solution : modifiez et remettez en package le job, puis réessayez.
CHEMIN INTROUVABLE	Cause : le chemin d’un fichier cible a été supprimé ou modifié entre le moment où il a été soumis et l’exécution d’un job de sauvegarde. Solution : modifiez et remettez en package le job, puis réessayez.
CHEMIN RESEAU INTROUVABLE	Cause : un job de sauvegarde est soumis à un ordinateur distant et le chemin réseau cible n’a pas été détecté parce qu’il est défectueux ou qu’il y a un délai du protocole réseau. Solution : confirmez votre environnement réseau et relancez le job de sauvegarde.