Après avoir installé CA ARCserve Backup ainsi que tous les agents et les options, CA ARCserve Backup crée des journaux de progression de l'installation que vous pouvez consulter en cas d'échec d'une installation interactive, silencieuse ou automatique. Les journaux de progression de l'installation peuvent être utiles au service de support client de CA si vous devez le contacter pour un problème d'installation.
<lecteur_système>:\WINDOWS\Temp\CA_*.tmp
Pour chaque session d'installation, CA ARCserve Backup crée un répertoire CA_*.tmp unique (où * représente un nombre aléatoire). Dans ce répertoire, vous trouverez un répertoire nommé NOM_ORDINATEUR et un fichier texte nommé ProdWiz.log. NOM_ORDINATEUR représente le nom de l'ordinateur sur lequel vous avez installé CA ARCserve Backup.
Par exemple, le fichier ARCSERVE.log est le fichier journal créé lors de l'installation du produit de base CA ARCserve Backup. Si vous avez installé l'option pour bibliothèques de bandes, vous pouvez accéder au journal de progression d'installation appelé OPTTLO.LOG, dans le répertoire MACHINENAME.
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