Errore durante la creazione di rapporti dalla Gestione rapporti

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Durante la creazione di rapporti nella Gestione rapporti, viene visualizzato il seguente messaggio:

Impossibile scrivere nella directory specificata o comunicare con i moduli CA ARCserve Backup.

Soluzione:

Questo problema si verifica nei seguenti casi:

L'utente non dispone dell'accesso di scrittura alla directory specificata.
Per risolvere il problema, verificare che l'utente disponga delle autorizzazioni di scrittura per la directory specificata.
Il percorso specificato non è corretto.
Per risolvere il problema, verificare che il percorso specificato sia corretto.
La Gestione rapporti non è in grado di comunicare con il modulo nastro CA ARCserve, il modulo database CA ARCserve, o entrambi.
Per risolvere il problema, verificare che il servizio Modulo nastro e il servizio Modulo database siano in esecuzione sul server di backup.