Errore E8562
Impossibile ricevere i dati dall'agente database. (NOMEDB=nome oggetto, EC=codice/messaggio di errore)
Modulo:
Agente
Motivo:
Si è verificato un errore che ha provocato l'interruzione dell'invio di dati da parte dell'agente database oppure ha causato la perdita di dati in transito nella rete.
Azione:
Se è stato eseguito il backup di un database di Microsoft SQL Server ed è stato visualizzato un messaggio di errore E8542, seguire le istruzioni corrispondenti. In caso contrario, dal computer che esegue l'agente database procedere come segue:
- Verificare che il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server) siano entrambi in esecuzione.
- Controllare che il database sia in esecuzione.
- Assicurarsi che non sia in corso l'esecuzione di altri processi di backup o ripristino.
- Interrompere il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server).
- Attendere due minuti e riavviare il servizio Server RPC Agente di backup e il Servizio remoto agente di backup di CA ARCserve Backup (per Microsoft SQL Server).
- Inoltrare nuovamente il processo di backup.
- Controllare le connessioni di rete.
- Se il problema persiste, per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare il Supporto tecnico di CA all'indirizzo http://ca.com/support.
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