Errori supporto

Se viene visualizzato un messaggio di errore in cui si indica che si è verificato un problema con uno dei nastri, correggere al più presto l'errore per assicurare la protezione dei dati. Prima di sostituire il nastro, però è necessario accertarsi senza ombra di dubbio che sia il nastro la causa del problema. Per escludere la possibilità che il problema non sia dovuto ad altri componenti del sistema, procedere come segue:

• Controllare nel Registro attività la cronologia relativa all'attività che ha provocato l'errore. Può essere visualizzato un errore dei supporti, ma si può trattare solo della conseguenza di un precedente errore.

  Ad esempio, se durante un processo di backup viene visualizzato un messaggio di errore della porta SCSI, possono seguire ulteriori messaggi che indicano un problema del nastro o addirittura dell'unità. È possibile, tuttavia, che questi errori siano soltanto una conseguenza dei problemi della porta SCSI. Verificare nel Registro attività tutti i messaggi e gli errori ricevuti prima dell'errore che indica il problema con il nastro, per determinare se esiste effettivamente un problema con il nastro o se l'errore è la conseguenza di un altro problema.

• Monitorare il robot della libreria. Se il robot non funziona correttamente, possono essere visualizzati messaggi di errore del nastro. Assicurarsi che il robot possa inserire ed estrarre i nastri dalle unità.
• Escludere la possibilità di un problema meccanico dell'unità. Per eseguire questa operazione, procedere come segue:
  1. Pulire l'unità, quindi eseguire nuovamente l'attività.
  2. Se il nastro provoca ancora errori dopo la pulizia dell'unità, spostarlo in un'unità sicuramente funzionante e provare nuovamente ad eseguire l'attività. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, è probabile che il problema sia provocato dal nastro.

     Nota: se le unità sono interne a una libreria e si desidera tentare di utilizzare il nastro in una diversa unità, l'unità con problemi deve essere NON IN LINEA. Se l'unità non è stata impostata automaticamente su NON IN LINEA da quando è stato rilevato l'errore del supporto, seguire le istruzioni riportate nell'argomento Configurazione di periferiche libreria per impostare manualmente l'unità su NON IN LINEA.

  3. Provare a eseguire la stessa attività nella stessa unità ma con un nastro diverso. Se viene visualizzato lo stesso messaggio di errore, è probabile che il problema sia provocato dall'unità o da qualche altro componente di sistema.

Dopo aver determinato che il nastro è danneggiato o illeggibile

Dopo aver determinato che si è verificato un problema del nastro (parte del nastro non è leggibile, il nastro è fisicamente danneggiato e così via), è necessario sostituire il nastro al più presto possibile. Prima di sostituire il nastro, eseguire il backup dei dati sul nastro compromesso su un nastro in buono stato, utilizzando una delle procedure illustrate in seguito.

Copia dei dati

Se si riesce a leggere i dati dal nastro, eseguire i passaggi sotto indicati.

1. Pulire l'unità o spostare il nastro in un'unità sicuramente funzionante.
2. Utilizzare il comando tapecopy dello strumento di copia nastro per copiare i dati dal vecchio nastro a quello nuovo.

   Nota:  se il nastro danneggiato è parte di una libreria, esportare il nastro dalla libreria in modo che non venga più utilizzato.

Creazione di un nuovo nastro

Se non è possibile leggere i dati dal nastro, procedere come segue per creare un nuovo nastro di backup:

1. Rimuovere il nastro illeggibile. Se il nastro fa parte di una libreria, esportarlo.
2. Inserire un nuovo nastro e inoltrare nuovamente il processo di backup.

Ulteriori informazioni:

Opzione Pulizia testina nastro