Impossibile eseguire il backup dei file aperti

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Impossibile eseguire il backup dei file aperti

Nella sezione seguente vengono fornite informazioni per la risoluzione di problemi relativi a file aperti durante l'utilizzo di CA ARCserve Backup.

Eventuali problemi e soluzioni

Se la risorsa specifica della quale si esegue il backup è bloccata o utilizzata da un sistema operativo, è possibile che vengano visualizzati i seguenti messaggi di errore, che possono essere preceduti dal codice di errore W3404.

Nota: è possibile risolvere molti errori comuni relativi ai file aperti mediante Agent for Open Files di CA ARCserve Backup. Se tale agente non viene usato, si consiglia di prenderne in considerazione l'utilizzo. Si consiglia inoltre di eseguire backup remoti utilizzando l'Agente client di CA ARCserve Backup per Windows.

Codice errore MS	Causa e risoluzione
VIOLAZIONE DI CONDIVISIONE	Causa: errore di violazione della condivisione dei file. Il file di destinazione era utilizzato da un altro processo (ad esempio, un servizio di applicazione) durante l'esecuzione di un processo di backup tramite CA ARCserve Backup. Soluzione: interrompere tutti i servizi e le applicazioni che utilizzano il file di destinazione e riavviare il backup.
ACCESSO NEGATO	Causa: il file di destinazione per il processo di backup non era accessibile oppure era utilizzato da un altro processo (ad esempio, un servizio di applicazione) durante l'esecuzione di un processo di backup tramite CA ARCserve Backup. Soluzione: verificare che l'account utente disponga di diritti sufficienti per accedere al file di destinazione e arrestare tutti i servizi e le applicazioni che utilizzano il file di destinazione, quindi riavviare il processo di backup.
FILE NON TROVATO	Causa: un file di destinazione è stato eliminato o spostato durante l'intervallo di tempo intercorso tra l'inoltro e l'esecuzione del processo di backup. Soluzione: modificare e riorganizzare il processo, quindi riprovare.
PERCORSO NON TROVATO	Causa: un file di destinazione è stato eliminato o spostato durante l'intervallo di tempo intercorso tra l'inoltro e l'esecuzione del processo di backup. Soluzione: modificare e riorganizzare il processo, quindi riprovare.
ERRORE NEL PERCORSO DI RETE	Causa: è stato inoltrato un processo di backup al computer remoto e non è stato rilevato un percorso di rete di destinazione a causa di un percorso mancante o di un ritardo del protocollo di rete. Soluzione: confermare l'ambiente di rete e riprovare a eseguire il processo di backup.