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Registri di avanzamento installazione

Dopo aver installato CA ARCserve Backup con eventuali agenti e opzioni, vengono creati dei registri di avanzamento dell'installazione da consultare nel caso in cui un'installazione interattiva, invisibile all'utente o automatica non riesca. Tali registri possono risultare utili per il personale dell'assistenza clienti CA contattato per problemi con l'installazione.

• Installazioni interattive: se l'installazione del prodotto base di CA ARCserve Backup o degli agenti e delle opzioni non dovesse riuscire, accedere al registro di avanzamento dell'installazione dalla finestra di dialogo Riepilogo dell'installazione. Per aprire questo registro, fare doppio clic sull'icona di errore accanto all'applicazione nella finestra di dialogo Riepilogo dell'installazione
• Installazioni invisibili all'utente e automatiche: è possibile accedere ai registri di avanzamento dell'installazione dalla directory seguente:

  <unità di sistema>:\WINDOWS\Temp\CA_*.tmp
  

  Viene creata una directory CA_*.tmp univoca per ciascuna sessione di installazione di CA ARCserve Backup (laddove * rappresenta un numero casuale). In tale directory si trova una directory denominata NOMECOMPUTER e un file di testo denominato ProdWiz.log. NOMECOMPUTER rappresenta il nome del computer su cui è stato installato CA ARCserve Backup.

  • ProdWiz.log: registro dell'installazione master.
  • Directory NOMECOMPUTER: include i file di registro creati al momento dell'installazione di CA ARCserve Backup con eventuali agenti e opzioni.

    Ad esempio, ARCSERVE.log è il file di registro creato durante l'installazione del prodotto base di CA ARCserve Backup. Se è stata installata l'opzione Tape Library, è possibile accedere al registro di avanzamento dell'installazione denominato OPTTLO.LOG, nella directory NOMECOMPUTER.