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Panoramica sulla risoluzione dei problemi

Quando viene rilevato un problema, Global Dashboard genera un messaggio che consente di identificare e risolvere il problema. Tali messaggi sono contenuti nel registro attività di Global Dashboard.

Esistono due tipi di registri attività per Global Dashboard. Nel registro attività del server primario centrale sono visualizzati gli errori riscontrati durante la ricezione di dati eseguita dal sito centrale. Nel registro attività del server primario filiale sono visualizzati gli errori riscontrati durante la trasmissione di dati eseguita dal sito della diramazione.

• Per visualizzare il registro attività del server primario centrale, accedere a Gestione centrale e fare clic su Messaggi di registro per visualizzare i messaggi del sito centrale corrispondenti.
• Per visualizzare il registro attività del server primario filiale, accedere a Gestione diramazione e fare clic su Mostra altro. In questo modo, si aprirà la finestra Messaggio di errore e avviso, in cui vengono visualizzati i messaggi dei siti della diramazione corrispondenti.

Quando si tenta di effettuare un'azione errata, Global Dashboard visualizza in genere un messaggio a comparsa che consente di identificare e risolvere rapidamente il problema.