CA ARCserve Backup non è in grado di individuare i server dell'Utilità di spostamento dati

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CA ARCserve Backup non è in grado di individuare i server dell'Utilità di spostamento dati

Valido per piattaforme UNIX e Linux.

Sintomo:

CA ARCserve Backup non è in grado di individuare i server dell'Utilità di spostamento dati e i server dell'Utilità di spostamento dati registrati con il server primario.

Soluzione:

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

Verificare che il server dell'Utilità di spostamento dati sia registrato sul server primario.
Verificare che il Modulo nastro sul server primario sia in esecuzione.

Verificare che il Modulo Nastro sul server primario sia in comunicazione con il server dell'Utilità di spostamento dati. Per controllare la comunicazione, apra il registro seguente:

<ARCSERVE_HOME>/log/tape.log

Il file tape.log visualizza informazioni simili alle seguenti:

[09/24 13:07:34 11e0  2             ] -----------AVVIA REGISTRAZIONE---------
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Caricamento server e Elenco periferiche 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] UUID recuperato correttamente su [UNIX-DM-01-SLES11-V1] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] UUID recuperato correttamente su [UNIX-DM-02-RHEL5-P2] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] UUID recuperato correttamente su [172.24.199.299] 
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Inizializzazione server e periferiche: Avvio  
[09/24 13:07:34 11e0  2             ] Connessione al nodo UNIX-DM-01-SLES11-V1 su Porta 6051

Verificare che:

Il server dell'Utilità di spostamento dati compaia nel file tape.log. Esempio:
```
UUID recuperato correttamente su [UNIX-DM-01-SLES11-V1]
```
Il server primario sta comunicando con il server dell'Utilità di spostamento dati. Esempio:
```
Connessione al nodo UNIX-DM-01-SLES11-V1 su Porta 6051
```

Rivedere il file di registro seguente:

<ARCSERVE_HOME>/log/umsdev.log

Il file di registro visualizza informazioni simili alle seguenti:

25/11/2009 19:01:55.849  5340 DBG CNDMPConnessione che utilizza nome host=UNIX-DM-01-SLES11-V1, IndirizzoIP=, NumeroPorta=6051
25/11/2009 19:01:55.943 5340 DBG CXDRStream::CXDRStream
25/11/2009 19:01:55.943 2384 DBG [0x00F35C20] Messaggio ricezione thread avviato
25/11/2009 19:01:55.943 3696 DBG [0x00F35C20] Messaggio invio thread avviato

Verificare che l'indirizzo IP del server dell'Utilità di spostamento dati appaia nel file host sul server primario. Il file degli host si trova nella directory seguente:
```
\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
```
Esempio:
```
172.24.199.199	UNIX-DM-01-SLES11-V1
```
Dal server primario, eseguire il comando ping o il comando di nslookup per assicurare che il server primario possa comunicare con il server dell'Utilità di spostamento dati.
Dal server dell'Utilità di spostamento dati, eseguire il comando ping o il comando di nslookup per assicurare che il server dell'Utilità di spostamento dati possa comunicare con il server primario.
Nota: se i server non sono in grado di comunicare utilizzando ping o nslookup, verificare di aver specificato il nome host corretto, l'indirizzo IP, o ambedue.
Dal server dell'Utilità di spostamento dati, eseguire il comando seguente per assicurarsi che il servizio del server NDMP sia in esecuzione:
```
# ps -ef | grep NDMPServer
```
Se il servizio del server NDMP è in esecuzione, nella riga di comando vengono visualizzati i risultati seguenti:
```
root     13260     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
root     13484     1  0 05:28 ?        00:00:00 NDMPServer
```
Dal server dell'Utilità di spostamento dati, aprire il registro Agente comune per assicurarsi che il servizio server NDMP sia stato avviato. Il file registro dell'Agente comune si trova nella directory seguente:
```
/opt/CA/ABcmagt/logs/caagentd.log
```
Se il servizio server NDMP è stato avviato, nel file registro vengono visualizzate le informazioni seguenti:
```
10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine), major=14, minor=0
10/21 05:28:51(13260) - (_AGBRSpawnMediaEngine) execv(/opt/CA/ABdatamover/NDMPServer)
10/21 05:28:51(13259) - (_AGBRSpawnMediaEngine): child pid=13260
```

Dal server dell'utilità di spostamento dati, verificare il file di configurazione Agent.cfg per accertarsi che l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux sia configurata. Il file di configurazione Agent.cfg è archiviato nella directory seguente:

/opt/CA/ABcmagt/agent.cfg

Se l'Utilità di spostamento dati UNIX e Linux è configurata, nel file di configurazione vengono visualizzate le informazioni seguenti:

[260]
#[Data Mover]
NAME      ABdatmov
VERSION   16.5
HOME      /opt/CA/ABdatamover
#ENV      CA_ENV_DEBUG_LEVEL=4
#ENV      CA_ENV_NDMP_LOG_DEBUG=1
ENV AB_OS_TYPE=SUSE_2.6.27.19_I686
ENV       MEDIASERVER_HOME=/opt/CA/ABdatamover
ENV       LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/ABdatamover/lib:/opt/CA/ABcmagt:$LD_LIBRARY_PATH:/opt/CA/SharedComponents/lib
ENV       SHLIB_PATH=/opt/CA/ABdatamover/lib:/opt/CA/ABcmagt:$SHLIB_PATH:/opt/CA/SharedComponents/lib
ENV       LIBPATH=/opt/CA/ABdatamover/lib:/opt/CA/ABcmagt:$LIBPATH:/opt/CA/SharedComponents/lib
BROWSER   NDMPServer
AGENT     dagent