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オートローダとチェンジャがオフラインであるかのように表示される

すべての Windows プラットフォームで有効。 スタンドアロン ライブラリおよびチェンジャに影響。

症状：

デバイス マネージャで、デバイスがオフラインであるかのように表示されます。 デバイスと関連付けられたジョブが失敗します。 テープ エンジンは動作しています。

解決方法：

テープ エンジンがデバイスに関する問題を検出すると、CA ARCserve Backup はデバイスのステータスをオフラインに設定し、以下のようなメッセージをアクティビティ ログに生成します。

[ライブラリ エラー: 手動での操作が必要です。 [デバイス:5][Iomega REV LOADER]]

この問題を解決するには、以下の手順に従います。

1. テープ エンジンを停止します。
2. デバイスを切断し、デバイスに関する問題を修正します。

   注： デバイスのトラブルシューティングの詳細については、デバイス製造元のマニュアルを参照してください。

3. CA ARCserve Backup にデバイスを接続します。
4. テープ エンジンを開始します。

   デバイスが正常に動作していれば、CA ARCserve Backup はデバイスを検出し、ステータスをオンラインとして設定します。