エラー E8562

データベース エージェントからデータを受信できません。 （DBNAME= オブジェクト名, EC= エラー メッセージ/コード）

モジュール：

エージェント

原因：

データベース エージェントが予定より早くデータ送信を停止してしまう、またはネットワークを移動中のデータが失われるというエラーが発生しました。

処置：

バックアップ対象のデータベースが Microsoft SQL Server データベースで、エラー メッセージ E8542 も同時に示された場合は、エラー メッセージの指示に従います。 それ以外の場合は、データベース エージェントが稼働しているコンピュータで以下の手順を実行します。

1. CA ARCserve Backup Agent RPC サーバ サービスと CA ARCserve Backup Agent リモート サービス（Microsoft SQL Server 用）が両方とも稼働していることを確認します。
2. データベースが稼働していることを確認します。
3. 他のバックアップ ジョブまたはリストア ジョブが稼働していないことを確認します。
4. CA ARCserve Backup Agent RPC サーバ サービスと CA ARCserve Backup Agent リモート サービス（Microsoft SQL Server 用）を停止します。
5. 2 分待ってから、CA ARCserve Backup Agent RPC サーバ サービスと CA ARCserve Backup Agent リモート サービス（Microsoft SQL Server 用）を再起動します。
6. バックアップ ジョブを再サブミットしてください。
7. ネットワーク接続の状態を確認します。
8. 問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。