Dashboard の使用 › Global Dashboard のトラブルシューティング › Global Dashboard のトラブルシューティング › 十分なディスク空き容量がないために同期が失敗する

十分なディスク空き容量がないために同期が失敗する

Windows プラットフォームで有効

症状：

セントラル プライマリ サーバのブランチ プライマリ サーバとの同期処理が失敗します。 CA ARCserve Backup には、ブランチ環境設定ファイルが破損しており、ブランチ プライマリ サーバを再インストールするというメッセージが表示されます。

解決方法：

セントラル プライマリ サーバに十分なディスク空き容量がない場合、セントラル プライマリ サーバのブランチ プライマリ サーバとの同期処理が失敗します。 ディスク空き容量が不足すると、CA ARCserve Backup では、セントラル プライマリ サーバおよびブランチ プライマリ サーバの環境設定ファイルを保存できなくなります。

この問題を解決するには、セントラル プライマリ サーバ上のディスク領域を解放してから、サーバ環境設定ウィザードを使用して Dashboard を設定します。 解決方法は以下のとおりです。

1. CA ARCserve Backup セントラル プライマリ サーバにログインし、以下の環境設定ファイルを削除します。

   $BAB_HOME¥GlobalDashboard¥Config.xml
   

2. Windows サーバー マネージャ（Windows Server 2008）または Windows コンピュータの管理 （Windows Server 2003）を開きます。

   以下のサービスを停止します。

   CA ARCserve Dashboard Sync Service
   

3. セントラル プライマリ サーバから不要なファイルを削除して、ディスク領域を解放します。
4. ［スタート］-［すべてのプログラム］-［CA］-［ARCserve Backup］をクリックして CA ARCserve Backup サーバ環境設定ウィザードを起動し、［サーバ環境設定ウィザード］をクリックします。

   ［オプションの選択］ダイアログ ボックスで、［Global Dashboard の設定］をクリックし、［次へ］をクリックします。

   注： サーバ環境設定ウィザードを起動できない場合は、［スタート］-［すべてのプログラム］-［CA］-［ARCserve Backup］をクリックしてブランチ マネージャを開き、［ブランチ マネージャ］をクリックします。

   ［設定するプライマリ サーバの種類の選択］ダイアログ ボックスが開きます。

5. ［セントラル プライマリ サーバとして設定する］をクリックし、［次へ］をクリックします。

   プロンプトに従い、必要なフィールドを入力して環境設定を完了します。

6. （オプション）環境設定が完了した後、Windows サーバー マネージャ（Windows Server 2008）または Windows コンピュータの管理 （Windows Server 2003）を開いて、CA ARCserve Dashboard Sync Service が実行されていることを確認します。

これで、セントラル プライマリ サーバのブランチ プライマリ サーバとの同期が正常に実行できるようになります。