コンソールからエージェントにアクセスできない

症状：

ワークステーション上の Backup Agent for Open Files コンソールから、サーバ上の Windows エンジンにアクセスできません。

解決方法：

この問題が発生した場合は、以下の操作を行います。

Windows エンジンがサーバに適切にインストールされ、実行されていることを確認します。
ワークステーションで Windows のエクスプローラからサーバを表示できることを確認してください。表示されない場合は、ネットワークハードウェアまたはソフトウェアの設定に問題がある可能性があります。
サーバが Windows エクスプローラには表示されるが、コンソールの［ファイルサーバ］リストに表示されない場合は、ネットワークを正しくスキャンしていることを確認してください。また、サーバに対して Guest アクセス権があるかどうかも確認してください。

サーバが［ファイルサーバ］リストに表示されるのに、サーバ上でエージェントを設定できない場合は、十分な権限でサーバにログインしていない可能性があります。

詳細情報：