Válido em todos os sistemas operacionais.
Sintoma:
As tarefas de backup programadas falham depois da alteração de credenciais de logon (nome de usuário e senha) em computadores do agente.
Solução:
Esse comportamento é esperado.
O CA ARCserve Backup armazena informações sobre as credenciais de logon para computadores do agente no banco de dados do CA ARCserve Backup. A medida que uma tarefa de backup programada é executada, o CA ARCserve Backup recupera as credenciais de logon do banco de dados, permitindo que ele efetue logon no agente e processe a tarefa de backup programada. Se as credenciais de logon forem alteradas em um computador do agente sem atualizar o banco de dados, o CA ARCserve Backup não poderá efetuar logon no agente para processar a tarefa, ocasionando falha na tarefa.
Recomendamos atualizar o banco de dados do CA ARCserve Backup com as novas credenciais de logon imediatamente após sua alteração nos computadores do agente.
Para atualizar o banco de dados do CA ARCserve Backup com as novas credenciais, proceda da seguinte forma:
A árvore de diretório de origem do backup é exibida.
Observação: no menu de exibições, é possível selecionar a Exibição clássica ou Exibição de grupo.
Clique com o botão direito do mouse no computador do agente e, em seguida, clique em Segurança no menu pop-up.
A caixa de diálogo Segurança é aberta.
A caixa de diálogo Segurança é fechada e o banco de dados do CA ARCserve Backup é atualizado com as novas credenciais de logon no computador do agente.
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