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Não é possível abrir o Gravador de relatórios.

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Ao abrir o Gravador de relatórios no console do gerenciador, a seguinte mensagem:

Você deve estar conectado ao Windows usando uma conta com privilégios administrativos para abrir o Gravador de relatórios. Para obter mais informações, consulte a documentação do CA ARCserve Backup.

Solução:

Esse problema ocorre ao efetuar logon no servidor do CA ARCserve Backup usando uma conta de usuário de domínio que não seja integrante de um grupo administrativo. Caso aplique a equivalência de caroot à conta, é possível abrir o console do gerenciador, no entanto, não é possível abrir o Gravador de relatórios.

A solução para o problema é permitir que a conta de usuário de domínio ingresse em um grupo administrativo. No entanto, caso não queira permitir que a conta de usuário ingresse em um grupo administrativo, siga a solução alternativa abaixo:

1. Efetue logon no servidor do CA ARCserve Backup usando uma conta administrativa do Windows.
2. Abra o editor de registro do Windows e procure a seguinte chave de registro:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer
   

3. Edite as permissões para a chave da seguinte maneira:
   1. Clique com o botão direito em Internet Explorer e clique em Permissões no menu pop-up.

      A caixa de diálogo Permissões do Internet Explorer é aberta.

   2. Adicione a conta de usuário e permita o controle total para a chave.
   3. Feche todas as caixas de diálogo e efetue logoff.
4. Efetue logon no servidor do CA ARCserve Backup usando uma conta de domínio.

   Abra o console do gerenciador.

   Abra o Gravador de relatórios.

   O Gravador de relatórios é aberto.