Erro E6973

A limpeza automática no dispositivo [nome_dispositivo], N/S[número_de_série] não foi bem-sucedida. Se a tarefa não tiver sido concluída, examine o dispositivo.

Módulo:

Mecanismo de fitas

Motivo:

A unidade indicada na mensagem relatou erro enquanto uma operação de leitura ou gravação estava em andamento. Em seguida, o CA ARCserve Backup executou uma tarefa de limpeza na unidade, mas essa tarefa falhou.

Ação:

Para corrigir o erro indicado na mensagem, faça o seguinte:

• Verifique a data de expiração do cartucho de limpeza. Caso tenha expirado, substitua-o e limpe a unidade.
• Verifique se há alguma fita presa na unidade. Em caso afirmativo, remova-a ou entre em contato com o fornecedor do hardware para obter assistência.
• Verifique se os slots de fita estão offline no Gerenciador de dispositivos. Se estiverem, faça o inventário desses slots.
• Verifique se a unidade está offline. Em caso afirmativo, ative-a novamente no Gerenciador de dispositivos.
• Se continuar a receber este erro no mesmo dispositivo, examine o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor do hardware para obter assistência.
• Consulte o tópico de erros de mídia na Ajuda.
• Consulte o tópico de erros de hardware na Ajuda.