Erro E8562

Falha ao receber os dados do agente de banco de dados. (NOMEBD=nome do objeto, CE=mensagem ou código do erro)

Módulo:

Agente

Motivo:

Ocorreu um erro que fez com que o agente de bancos de dados interrompesse o envio de dados prematuramente ou causou a perda dos dados em trânsito na rede.

Ação:

Se o backup do banco de dados estiver sendo feito como o backup de um banco de dados do Microsoft SQL e você recebeu uma mensagem de erro E8542, siga as instruções para a mensagem de erro. Caso contrário, faça o seguinte no computador que está executando o agente de bancos de dados:

Verifique se o Serviço de servidor RPC do agente do CA ARCserve Backup e se o serviço remoto do agente do CA ARCserve Backup (para Microsoft SQL Server) estão sendo executados.
Verifique se o banco de dados está sendo executado.
Verifique se nenhuma outra tarefa de backup ou restauração está em execução.
Interrompa o Serviço de servidor RPC do agente do CA ARCserve Backup e o serviço remoto do agente do CA ARCserve Backup (para Microsoft SQL Server).
Aguarde 2 minutos e reinicie o Serviço de servidor RPC do agente do CA ARCserve Backup e o serviço remoto do agente do CA ARCserve Backup (para Microsoft SQL Server).
Submeta a tarefa de backup novamente.
Verifique as conexões de rede.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.