A seção a seguir fornece instruções para ajudá-lo a solucionar problemas relacionados a arquivos abertos durante o uso do CA ARCserve Backup.
Se um recurso específico do qual se esteja fazendo backup estiver bloqueado ou em uso pelo sistema operacional, os erros a seguir poderão ser exibidos e precedidos pelo código de erro W3404.
Observação: o CA ARCserve Backup Agent for Open Files reconcilia muitos erros comuns de arquivos abertos. Se não estiver usando esse Agent, deverá pensar em fazê-lo. Também é recomendável executar backups remotos usando o agente cliente para Windows do CA ARCserve Backup.
Código de erro da MS |
Causa e solução |
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VIOLAÇÃO DE COMPARTILHAMENTO |
Causa: erro de violação de compartilhamento de arquivo. Outro processo (como um serviço de aplicativo) estava usando o arquivo de destino quando o CA ARCserve Backup executou uma tarefa de backup. Solução: pare todos os serviços e aplicativos que usam o arquivo de destino e reinicie o backup. |
ACESSO NEGADO |
Causa: um arquivo de destino referente à tarefa de backup não estava acessível ou outro processo (como um serviço de aplicativo) estava usando um arquivo de destino quando o CA ARCserve Backup executou a tarefa de backup. Solução: antes de reiniciar a tarefa de backup, certifique-se de que sua conta de usuário tenha direitos suficientes para acessar o arquivo de destino e pare todos os serviços e aplicativos que estão usando o arquivo de destino. |
ARQUIVO NÃO ENCONTRADO |
Causa: um arquivo de destino foi excluído ou movido entre o envio e a execução de uma tarefa de backup. Solução: modifique e empacote a tarefa novamente. Em seguida, repita a ação. |
CAMINHO NÃO ENCONTRADO |
Causa: um arquivo de destino foi excluído ou alterado entre o envio e a execução de uma tarefa de backup. Solução: modifique e empacote a tarefa novamente. Em seguida, repita a ação. |
CAMINHO DE REDE INVÁLIDO |
Causa: uma tarefa de backup foi enviada a um computador remoto, e um caminho de rede de destino não foi detectado devido à inexistência de um caminho ou à demora do protocolo de rede. Solução: confirme seu ambiente de rede e repita a tarefa de backup. |
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