Alguns programas de backup tentam obter acesso aos arquivos abertos por meio de uma série de solicitações de abertura, de modo que uma dessas solicitações em série seja bem-sucedida. Esse método de backup de arquivos abertos só pode ser bem-sucedido parcialmente e é considerado obsoleto pela capacidade do agente de obter acesso incondicional aos arquivos abertos. Portanto, é necessário desativar esses mecanismos de tentativa no programa de backup.
Por exemplo, se estiver usando o CA ARCserve Backup, verifique se as opções Repetir imediatamente e Repetir após a tarefa estão desativadas na área Open File Retry Options da caixa de diálogo Opções globais.
Observação: o agente não fornece o mecanismo de verificação eTrust® em tempo real com acesso a arquivos abertos. Isso ocorre para impedir que um vírus possa se ocultar, apresentando ao mecanismo de verificação uma versão do arquivo infectado disfarçada de arquivo seguro.
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