Apresentando os agentes e as opções do CA ARCserve Backup › Usando os agentes › Agent for Open Files › Solução de problemas › Problemas comuns › Não é possível acessar o agente usando o console

Não é possível acessar o agente usando o console

Não é possível acessar o agente usando o console

Sintoma:

Não foi possível acessar o Mecanismo do Windows no servidor usando o Console de backup do Agent for Open Files na estação de trabalho.

Solução:

Se esse problema for encontrado, é necessário:

• Verificar se o mecanismo do Windows está instalado e em execução corretamente no servidor.
• Verificar se é possível exibir o servidor com o Windows Explorer na estação de trabalho. Caso não possa, talvez haja um problema na configuração do hardware ou do software da rede.
• Se o servidor estiver visível no Windows Explorer, mas não for exibido na lista Servidores de arquivos no console, verifique se a rede está sendo verificada corretamente. Verifique se você tem pelo menos acesso de Convidado ao servidor.

Se o servidor estiver na lista Servidores de arquivos, mas não for possível configurar o agente no mesmo, talvez não esteja conectado ao servidor com direitos suficientes.

Mais informações:

Verificação de servidores