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Componentes do utilitário de diagnóstico

O utilitário de diagnóstico tem dois componentes:

• Assistente de diagnóstico
• Gerenciador de relatórios de diagnóstico

É possível iniciar o Assistente de diagnóstico no grupo de programas do CA ARCserve Backup. Ele permite configurar o tipo de relatório e de log a ser gerado.

É possível executar um dos dois seguintes modos de geração de relatórios:

• Modo expresso -- coleta informações sobre o computador local. Não contém informações de depuração avançada.
• Modo avançado -- coleta informações sobre o computador local ou sobre um computador remoto e gera relatórios com maior quantidade de informações ativadas sobre depuração. Se selecionar esse modo, será solicitado a executar novamente a tarefa relevante, de modo que os sinalizadores de depuração selecionados possam ser processados durante a tarefa e inseridos no relatório.

O Assistente de diagnóstico também permite selecionar o local que o log deve ser colocado no disco rígido. Uma vez concluído o Assistente de diagnóstico, é criado um arquivo. É possível exibir esse arquivo no Gerenciador de relatórios de diagnóstico, que também pode ser acessado no grupo de programas do CA ARCserve Backup.

As seções a seguir descrevem o processo de execução e análise de um relatório no modo expresso.

Observação: para executar o Assistente de diagnóstico no modo avançado, escolha a opção Avançado na tela Selecionar tipo de diagnóstico e siga as instruções.