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As notificações de email não estão sendo enviadas

Se as notificações de email programadas não forem enviadas, execute o seguinte procedimento:

1. Verifique se os serviços do CA ARCserve Backup estão sendo executados e reinicie se necessário. Para obter mais informações sobre os serviços do CA ARCserve Backup, consulte o Guia de Administração.
2. Verifique se as devidas configurações da notificação de email do Painel foram aplicadas. Para obter mais informações, consulte Configurar relatórios de email.
3. Verifique as mensagens do log de programação de email da seguinte maneira:
   1. Na barra de ferramentas das opções globais, clique no ícone Programar emails para abrir a caixa de diálogo Gerenciador de programação.
   2. Nesta caixa, clique no botão Mensagem de log para exibir a janela Mensagem de log e verificar as mensagens de log das execuções de programação.
      • Se o log indicar que o servidor de email não está acessível, use o comando ping para estabelecer uma conexão. Se a máquina continuar inacessível, entre em contato com o Suporte técnico da CA pelo site http://ca.com/support para obter assistência técnica online.
      • Se o log indicar que as configurações de email não estão corretas, certifique-se de que as devidas configurações de notificação do Gerenciador de alertas sejam aplicadas. Para obter mais informações sobre o Gerenciador de alertas, consulte o Guia de Administração.