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A caixa de diálogo Pesquisa de SRM exibe a mensagem "O serviço não está pronto"

Isso acontece porque o utilitário de pesquisa de SRM não conseguiu reunir as informações de SRM de um determinado nó. Para identificar qual nó está causando este problema, verifique o arquivo AgIfProb.exe.log para obter informações adicionais. O arquivo AgIfProb.exe.log está localizado no seguinte diretório:

X:\Arquivos de programas\CA\ARCserve Backup\LOG 

Caso veja a entrada "Receive xml size tli header failed, error number=183" para um nó no arquivo de log, execute o seguinte procedimento:

1. Reinicie o serviço do mecanismo do banco de dados e execute a pesquisa de SRM novamente.
2. Se o problema persistir, entre em contato com o CA Support em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.