Dépannage › Opérations de sauvegarde et de récupération › Non-récupération de clichés par l'agent

Non-récupération de clichés par l'agent

Applicable aux hyperviseurs VMware et Windows

Symptôme :

Lorsque vous récupérez des ordinateurs virtuels à partir de sessions de sauvegarde, la récupération ne restaure pas les clichés individuels créés sur l'ordinateur virtuel source.

Solution :

Cela se produit en utilisant les modes de sauvegarde suivants :

• Mode mixte, avec spécification de l'option Autoriser la restauration de niveau fichier
• Mode données brutes, avec spécification de l'option Autoriser la restauration de niveau fichier

Remarque : Pour en savoir plus sur les modes de sauvegarde, reportez-vous à la section Fonctionnement des options de sauvegarde globales et locales.

Avec les modes mixtes et données brutes (ordinateur virtuel complet), CA ARCserve Backup consolide les sessions de sauvegarde individuelles dans une session qui représente l'état le plus récent de l'ordinateur virtuel. En conséquence, CA ARCserve Backup ne conserve pas les clichés individuels.

Si vous devez les récupérer, spécifiez le mode de sauvegarde données brutes (ordinateur virtuel complet), mais sans l'option Autoriser la restauration de niveau fichier. Avec cette approche, CA ARCserve Backup permet de récupérer les clichés individuels de la sauvegarde complète la plus récente de l'ordinateur virtuel.