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Echec des opérations de sauvegarde et de récupération des ordinateurs virtuels utilisant le mode de transmission NBD

Valide sur toutes les plate-formes Windows exécutées sur des systèmes de proxy de sauvegarde.

Symptôme :

Les opérations de sauvegarde et de récupération des ordinateurs virtuels utilisant le mode de transport NBD échouent.

Les erreurs suivantes s'affichent dans les journaux d'erreur VCB et VDDK :

Impossible d'ouvrir l'unité NBD

NBD_ERR_GENERIC

Les erreurs de connexion NFC liées aux opérations NFC s'affichent dans les journaux d'erreur. Par exemple :

NfcFssrvrRecv

NfcFssrvr_DiskOpen

NfcNetTcpWriteNfcNet_Send

NfcSendMessage

Remarque : Le débogage doit être activé pour afficher les journaux d'erreur susmentionnés. Pour plus d'informations, voir Activer la mise au point pour les jobs VDDK.

Solution :

Le mode de transmission NBD, également appelé mode de transport LAN, utilise le protocole de copie de fichier réseau (NFC) pour communiquer. Diverses opérations VDDK et VCB utilisent une connexion pour chaque disque virtuel auquel elles accèdent sur chaque serveur ESX et serveur hôte ESXi lors de l'utilisation de NBD. En outre, les connexions ne peuvent pas être partagées entre les disques. Le client VI et les communications périodiques entre les systèmes hôtes, le vpxd, le serveur ESX et les systèmes ESXi Server représentent le nombre de connexions parallèles.

Le tableau suivant décrit le nombre maximal de connections NFC :

Tenez compte des éléments suivants :

• Les valeurs de connexions maximales représentent les limites de l'hôte.
• Les valeurs de connexions maximales ne représentent pas les limites de processus.
• Les valeurs de connexions maximales ne s'appliquent pas aux connections SAN et hotadd.
• Les messages d'erreur décrits sous Symptômes se produisent lorsque le nombre de connexions NFC aux systèmes hôtes dépassent le nombre maximal de connexions indiqué dans le tableau ci-dessus. Lorsque des défaillances se produisent, le nombre de connexions à ESX Server ou ESXi Server augmentent, ce qui fait que les sessions de communication aux systèmes hôtes dépassent le nombre de connexions maximales.
• Si le client NFC ne s'éteint pas correctement, ESX Server et ESXi Server autorisent les sessions de communication à rester ouvertes pendant dix minutes supplémentaires. Ce comportement peut permettre d'augmenter le nombre de connexions ouvertes.

Recommandations

La solution à ce problème est d'utiliser les bonnes pratiques suivantes pour permettre de garantir que les opérations de sauvegarde et de récupération n'échouent pas lors de l'utilisation du protocole de transmission NBD :

• Assurez-vous que les connexions ouvertes aux systèmes ESX Server et ESXi Server sont fermées correctement.
• Utilisez les bonnes pratiques suivantes lorsque vous soumettez des jobs de sauvegarde et de restauration :
  • Si vous pensez avoir besoin d'un nombre élevé de connexions aux systèmes hôtes, vous devez remplir les ordinateurs virtuels dans votre environnement CA ARCserve Backup à l'aide de VMware vCenter Server.
  • Lorsque vous sauvegardez des données à l'aide de l'approche VDDK, vous devez optimiser le nombre de flux spécifiés pour des sauvegardes multiflux et optimiser le nombre d'opérations de lecture simultanées des disques des ordinateurs virtuels. Cette approche permet de réduire le nombre de sessions de communication au système hôte. Vous pouvez estimer le nombre de connexions à l'aide des calculs suivants :
    • Sauvegardes en mode mixte et sauvegardes en mode Données brutes (ordinateur virtuel complet) (avec ou sans activation de l'option Autoriser la restauration de niveau fichier) à l'aide de VDDK : Le nombre de connexions est égal au plus petit nombre de flux dans un job multiflux ou au nombre d'ordinateurs virtuels spécifiés dans un job multiflux, multiplié par la valeur vmdkReaderCount.

      Remarque : Pour des sauvegardes d'ordinateurs virtuels qui utilisent VDDK, CA ARCserve Backup sauvegarde un disque à la fois, et il existe plusieurs connexions à chaque disque comme indiqué par la valeur vmdkReaderCount.

      Exemple : Un job se compose de 4 ordinateurs virtuels. L'ordinateur virtuel 1 contient 5 disques Les ordinateurs virtuels 2, 3 et 4 contiennent 4 disques chacun. Il y a 3 flux spécifiés pour le job.

      Le nombre de connexions est égal à 3 (le nombre de flux est inférieur au nombre d'ordinateurs virtuels) multiplié par 4 (la valeur de vmdkReaderCount).

      Le nombre de connexions requises est de 12.

      Remarque : Par défaut, les sauvegardes VDDK utilisent une valeur de vmdkReaderCount de 4. Pour plus d'informations sur la manière de changer la valeur vmdkReaderCount de VDDK, voir Configurer le nombre d'opérations de lecture simultanées à l'aide de VDDK.

    • Sauvegardes en mode Données brutes (ordinateur virtuel complet) (avec ou sans activation de l'option Autoriser la restauration de niveau fichier), sauvegardes en mode Fichier à l'aide de VCB et sauvegardes en mode Fichier à l'aide de VDDK : Le nombre de connexions est égal au nombre total de disques de tous les ordinateurs virtuels sauvegardés simultanément, avec pour limite le nombre de flux spécifiés pour un job de multiplexage.

      Exemple : Un job se compose de 4 ordinateurs virtuels. L'ordinateur virtuel 1 contient 5 disques Les ordinateurs virtuels 2, 3 et 4 contiennent 4 disques chacun. Il y a 3 flux spécifiés pour le job.

      Le nombre de connexions est égal à 5 (ordinateur virtuel 1), plus 4 (ordinateur virtuel 2), plus 5 (ordinateur virtuel 3).

      Le nombre de connexions requises est de 14. CA ARCserve Backup sauvegardera l'ordinateur virtuel 4 lorsque que la sauvegarde de l'ordinateur virtuel 1, 2 ou 3 sera terminée.