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Processi di backup VDDK non eseguiti

Applicabile ai sistemi operativi Windows.

Sintomo:

I processi di backup non vengono eseguiti se si utilizza VDDK per eseguire il backup di computer virtuali VMware. I sintomi di tale problema sono:

• Errore E8535 visualizzato nel registro attività di CA ARCserve Backup.
• Il seguente messaggio di errore viene visualizzato nel file VMDKIO.log:

  System libeay32.dll library is older than our library (90709F < 9070AF)
  SSLLoadSharedLibrary: Failed to load library libeay32.dll:126
  

Soluzione:

VMware VDDK installa file di libreria denominati libeay32.dll e ssleay32.dll nella directory di installazione predefinita di VDDK. Il problema si verifica quando altre applicazioni installano versioni diverse delle stesse librerie in directory Windows\System32. Con più istanze delle stesse librerie, l'agente per computer virtuali potrebbe riprovare a caricare le versioni non corrette delle librerie quando viene eseguito il backup. Di conseguenza, il messaggio sopra riportato verrà visualizzato nel file VMDKIO.log e i processi di backup con VDDK potrebbe non essere eseguiti.

Per risolvere il problema, procedere come segue:

1. Individuare la directory di installazione di VDDK sul sistema proxy di backup.

   Sistemi x86 (predefinito):

   C:\Program Files\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

   Sistemi x64 (predefinito):

   C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

2. Individuare i file denominati libeay32.dll e ssleay32.dll nella directory seguente:

   Sistemi x86:

   C:\Program Files\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\bin
   

   Sistemi x64:

   C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\vddk64\bin
   

3. Copiare i file libeay32.dll e ssleay32.dll dalle directory sopra riportate alla directory di installazione dell'agente universale nel sistema proxy di backup. Per impostazione predefinita, l'agente universale viene installato nella seguente directory:

   C:\Programmi\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent