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Errore durante l'operazione di montaggio VM

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Un'operazione di montaggio dei dati non formattati (VM completo) o di un VM a livello di file non riesce.

Soluzioni:

Per eseguire un'operazione di montaggio dei dati non formattati (VM completo) o di un VM a livello di file, VCB crea uno snapshot di un VM e quindi esporta il file nel sistema proxy di backup. I motivi per i quali si verifica questo problema e le azioni che possono essere intraprese per risolvere il problema sono numerosi.

• Motivo 1: non vi è spazio disponibile sufficiente sul volume del disco sul sistema proxy di backup.

  Azione 1: pulire il disco o impostare il percorso di montaggio su un diverso volume con spazio sufficiente.

• Ragione 2: Il sistema VMware ESX Host è inattivo.

  Azione 2: adottare misure correttive qualora il sistema VMware ESX Host sui cui si trova il VM è inattivo.

• Motivo 3: il VM è diventato temporaneamente non montabile.

  Azione 3: nel caso sia temporaneamente impossibile montare il VM, eseguire l'utilità vcbMounter per il VM sul sistema proxy di backup.

  L'utilità può essere eseguita utilizzando la riga di comando passando alla directory su cui è installato il framework VMWare VCB. Per visualizzare la sintassi dell'utilità, digitare quanto segue sulla riga di comando:

  vcbMounter -help
  

  Se l'utilità vcbMounter non riesce a montare il VM specificato, il problema può essere relativo al framework di VMWare VCB. Riavviare il sistema proxy di backup e inoltrare nuovamente il processo di backup del VM.

• Motivo 4: l'origine di backup ha incluso VM con una modalità disco indipendente (persistente/non persistente).

  Azione 4: cancellare o rimuovere l'impostazione relativa alla modalità disco indipendente per tutti i dischi virtuali associati al VM.

• Motivo 5: il processo è stato eseguito con credenziali utente non valide per VMware ESX Server o VirtualCenter Server. Le credenziali sono state specificate nella finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente.

  Azione 5: inoltrare nuovamente il processo di backup utilizzando credenziali valide. Nella finestra di dialogo Informazioni su protezione e agente è necessario fornire credenziali valide per il sistema VMware ESX Server o per il sistema VirtualCenter Server e per il sistema proxy di backup.

• Motivo 6: non è più disponibile un VM nell'ambiente VMware.

  Azione 6: eseguire lo strumento di configurazione ARCserve VMware o l'utilità ca_vcbpopulatedb per popolare il database CA ARCserve Backup con le informazioni aggiornate del proprio ambiente VMware.