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Errore delle operazioni di smontaggio su computer virtuali

Valido per piattaforme Windows.

Sintomo:

Si verifica un errore durante l'operazione di smontaggio sul computer virtuale, in seguito a un'operazione di montaggio completata correttamente.

Soluzione:

É possibile che si verifichi un errore delle operazioni di smontaggio nelle condizioni seguenti:

• Il percorso di montaggio non è corretto.
• È stata specificata una modalità di montaggio errata, ad esempio, File o Raw (VM completo).
• Alcuni dei file di catalogo potrebbero essere stati eliminati nel punto di montaggio.
• L'utente ha eliminato o tentato di eliminare la snapshot di montaggio VCB.
• Il VM è stato spostato su un diverso sistema VMware ESX Host durante l'operazione di backup utilizzando VMotion.
• VMware Converter non è installato sul sistema proxy di backup.

  Nota: VMware Converter non viene richiesto per eseguire il ripristino dei dati del computer virtuale di cui è stato eseguito il backup mediante VDDK.

Per risolvere questo problema, è necessario eliminare manualmente la snapshot di montaggio VCB del computer virtuale che utilizza il client VI. Se non è possibile completare l'operazione di eliminazione, riavviare il computer virtuale ed eliminare la snapshot di montaggio VCB per il computer virtuale.

Per visualizzare le informazioni di registro relative alle operazioni di montaggio e smontaggio, visualizzare il file con etichetta Mount_jnl.log, archiviato nella cartella Registro della directory di installazione dell'agente client.