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Recuperar tarefas de VM falha nas VMs do VMware

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Quando são enviadas tarefas de recuperação de VM no VMware baseado em VMS, as tarefas falham com o erro AE0564.

Soluções:

Existem diversas razões pelas quais as tarefas Recuperar VM nas VMs do VMware podem falhar. A lista a seguir descreve as razões pelas quais as tarefas podem falhar, bem como as ações corretivas necessárias.

• Sintoma 1: as credenciais especificadas para o sistema VMware ESX Host não estão corretas:

  Solução 1: verifique se as credenciais especificadas para o sistema VMware ESX Host estão corretas.:

• Sintoma 2: não há espaço livre suficiente na restauração de dados de destino.

  Solução 2: verifique se há espaço em disco livre suficiente no armazenamento de dados de destino no sistema VMware ESX Host. Além disso, é possível mover o armazenamento de dados de destino para um sistema VMware ESX Host diferente.

• Sintoma 3: o sistema VMware ESX Host está inoperante ou não é possível se conectar a ele.

  Solução 3: verifique se o sistema VMware ESX Host pode se comunicar com o sistema proxy de backup.

• Sintoma 4: o VMware oferece suporte ao sistema operacional que está em execução na VM.

  Solução 4: verifique se o VMware Converter suporta o sistema operacional convidado que está em execução na VM. Observação: para obter mais informações, consulte o site de suporte do VMware.

  Observação: o VMware Converter não é necessário na restauração de dados da máquina virtual do backup usando o VDDK.

• Sintoma 5: você tentou recuperar um sistema operacional convidado com arquitetura x64 em um sistema VMware ESX Host com arquitetura x86.

  Solução 5: verifique se o sistema VMware ESX Host possui arquitetura x64.

  Observação: você pode usar os arquivos VMDK para recuperar o VM. O caminho dos arquivos VMDK pode ser encontrado em CA_VCBpopulateDB.log que está armazenado no sistema proxy de backup. O CA_VCBpopulateDB.log está armazenado no seguinte diretório:

  <<diretório de instalação do agente cliente>>/Log
  

• Sintoma 6: o VDDK não está instalado no sistema proxy de backup e o VMware Converter Enterprise está instalado no sistema proxy de backup.

  O agente não oferece suporte ao uso de versões corporativas do VMware Converter. Para que as tarefas de recuperação da VM sejam concluídas com êxito, instale as versões autônomas do VMware Converter no sistema proxy de backup.

  Solução 6: desinstale o VMware Converter Enterprise do sistema proxy de backup. Instale uma versão independente do VMware Converter no sistema proxy de backup.