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Falha nas tarefas de backup do VDDK

Válido em sistemas operacionais Windows.

Sintoma:

As tarefas de backup falham quando você usar o VDDK para fazer backup de VMs do VMware. Esse problema é evidente devido aos seguintes sintomas:

• A mensagem de erro E8535 aparece no log de atividades do CA ARCserve Backup.
• A mensagem de erro abaixo é exibida no arquivo VMDKIO.log:

  System libeay32.dll library is older than our library (90709F < 9070AF)
  SSLLoadSharedLibrary: Falha ao carregar a biblioteca libeay32.dll:126
  

Solução:

O VDDK da VMware instala os arquivos libeay32.dll e ssleay32.dll no diretório de instalação padrão do VDDK. O problema ocorre quando outros aplicativos instalam versões diferentes das mesmas bibliotecas no diretório Windows\System32. Com várias instâncias da mesma biblioteca, o agente para máquinas virtuais pode tentar carregar versões incorretas dessas bibliotecas quando o backup for executado. Como resultado, a mensagem acima é exibida no arquivo VMDKIO.log e as tarefas de backup envolvendo o VDDK podem falhar.

Para resolver esse problema, faça o seguinte:

1. Procure o diretório de instalação do VDDK no sistema proxy de backup.

   Sistemas x86 (padrão):

   C:\Arquivos de programas\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

   Sistemas x64 (padrão):

   C:\Arquivos de programas (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

2. Localize os arquivos libeay32.dll e ssleay32.dll no diretório de instalação abaixo:

   Sistemas x86:

   C:\Arquivos de programas\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\bin
   

   Sistemas x64:

   C:\Arquivos de programas (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\vddk64\bin
   

3. Copie libeay32.dll e ssleay32.dll do diretório acima para o diretório de instalação do agente universal, no sistema proxy de backup. Por padrão, o agente universal é instalado no seguinte diretório:

   C:\Arquivos de programas\CA\Componentes compartilhados\ARCserve Backup\UniAgent