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Falhas na operação de montagem da VM

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Ocorreu uma falha em uma operação de montagem simples (VM integral) ou em uma operação de montagem de VM no nível de arquivo.

Soluções:

Para executar uma operação de montagem simples (VM integral) ou uma operação de montagem de VM no nível de arquivo, primeiro o VCB obtém um instantâneo de uma VM e, em seguida, exporta os arquivos para o sistema proxy de backup. Esse problema pode ocorrer por vários motivos e há diversas ações que podem ser executadas para solucioná-lo.

• Razão 1: não há espaço livre o suficiente no disco no sistema proxy de backup.

  Ação 1: limpe o disco ou altere o caminho de montagem para um volume diferente com espaço suficiente.

• Razão 2: o sistema VMware ESX Host está inoperante.

  Ação 2: tome medidas corretivas se o sistema VMware ESX Host em que a VM reside estiver inoperante.

• Razão 3: a VM apresente o status temporário não montável.

  Ação 3: execute o utilitário vcbMounter para a VM no sistema proxy de backup, caso ela apresente o status temporário não montável.

  O utilitário pode ser executado usando a linha de comando, navegando até o diretório no qual a estrutura do VMware VCB está instalada. Para exibir a sintaxe do utilitário, digite o seguinte na linha de comando:

  vcbMounter -help
  

  Se o utilitário vcbMounter falhar ao montar a VM especificada, talvez o problema seja com o VMware VCB Framework. Reinicie o sistema proxy de backup e envie a tarefa de backup da VM novamente.

• Razão 4: a origem do backup incluía VMs com um modo de disco independente (persistente/não persistente) especificado.

  Ação 4: limpe ou remova a configuração de disco independente de todos os discos virtuais associados à VM.

• Razão 5: a tarefa foi enviada com credenciais de usuário incorretas do VMware ESX Host ou vCenter Server. As credenciais foram especificadas na caixa de diálogo Informações de segurança e de agente.

  Ação 5: envie novamente a tarefa de backup da VM com credenciais válidas. Forneça credenciais válidas do sistema VMware ESX Host ou do sistema vCenter Server, bem como credenciais do sistema proxy de backup, na caixa de diálogo Informações de segurança e de agente.

• Razão 6: uma VM não está mais disponível no ambiente do VMware.

  Ação 6: execute a ferramenta de configuração do VMware do ARCserve ou o utilitário ca_vcbpopulatedb para preencher o banco de dados do CA ARCserve Backup com informações atualizadas sobre o ambiente do VMware.