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Falha em operações de desmontagem de VM

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Em máquinas virtuais, as operações de desmontagem falham depois da conclusão bem sucedida de operações de montagem.

Solução:

Pode ocorrer uma falha em operações de desmontagem nas seguintes condições:

• O caminho de montagem está incorreto.
• Foi especificado um modo de montagem incorreto, por exemplo, arquivo ou simples (VM integral).
• Alguns dos arquivos do catálogo podem ter sido excluídos do ponto de montagem.
• O usuário excluiu ou tentou excluir o instantâneo de montagem do VCB.
• A VM é movida para outro sistema VMware ESX Host durante a operação de backup usando o VMotion.
• O conversor VMware não está instalado no sistema de proxy de backup.

  Observação: o VMware Converter não é necessário na restauração de dados da máquina virtual do backup usando o VDDK.

Para corrigir esse problema, é necessário excluir manualmente o instantâneo de montagem do VCB da VM que está usando o cliente VI. Se a operação de exclusão falhar, reinicie a VM e exclua o instantâneo da montagem do VCB da VM.

Para exibir informações do log sobre operações de montagem e desmontagem, exiba o arquivo denominado Mount_jnl.log, armazenado na pasta Log no diretório de instalação do agente cliente.