疑难解答 Arcserve Backup 安装 › 升级到本版本之后无法登录到 Arcserve Backup

升级到本版本之后无法登录到 Arcserve Backup

Windows 平台上存在此问题。

症状

当您升级到本版本 Arcserve Backup 时，用户配置文件不迁移。因此，用户无法登录到 Arcserve Backup 管理器和域。

解决方案

此问题仅影响从以前版本 Arcserve Backup 的升级，如 Arcserve Backup r15。在以下条件中，该问题会在一个或两个条件下发生：

• 在您开始升级过程之前，备份服务器的 IP 地址已更改。
• 备份服务器已在升级完成后重新启动，IP 地址也随之更改。

由于上面的条件，在升级到本版本时，您在前一个版本 Arcserve Backup 中添加的用户帐户不迁移。要修复此问题，您必须使用 ca_auth 命令（基于新 IP 地址），在备份服务器上重新创建等同权限的帐户，然后更新该用户帐户。

要完成此任务，请执行以下操作：

1. 从 Arcserve Backup 服务器中打开“命令行”窗口。
2. 使用以下句法执行 ca_auth：

   ca_auth -equiv add <domainnameA\NT user(administrator)> <hostnameA> caroot caroot <passwordofcaroot>
   

   等同权限帐户已创建。

3. 为每个用户帐户执行以下命令：

   caauthd.exe -setupuser
   cadiscovd.exe -m
   

   用户帐户信息将更新。

注意：命令行实用程序存储在 Arcserve Backup 安装目录的根目录中。例如：

C:\Program Files\CA\ARCserve Backup\caauthd.exe