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Arcserve Backup 無法偵測到媒體櫃

適用於 Windows 平台。

症狀

Arcserve Backup 無法偵測到媒體櫃。

解決方案

有數個修正動作可用以判斷 Arcserve Backup 偵測不到媒體櫃的原因。

• 請確定電腦可偵測到媒體櫃。

  您可以使用下列步驟，快速查看電腦是否可以偵測到 SCSI 裝置。

  1. 執行 regedt32.exe，其位於 Windows System 目錄下的 System32 目錄中。此裝置應該位於：

     HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE\DEVICEMAP\SCSI\SCSI PORT #\SCSI Bus #\Target Id #\Logical Unit Id #
     

  2. 如果 SCSI 沒有列出，表示您未啟用 Host Bus Adapter (HBA)。確認您已經安裝適當的 HBA 驅動程式。
  3. 如果見不到目標 ID，表示 Windows 未偵測到裝置。如果 Windows 無法偵測出這些裝置，Arcserve Backup 便無法偵測出它們。
• 檢查您的電腦是否偵測到任何有關 SCSI 卡的問題。若要執行此動作，請檢視位於 [系統管理工具] 程式群組的 [事件檢視器] 中的 [系統日誌]。
• 檢查是否已載入您的裝置驅動程式。

如果您在使用上述任一種解決方案時遭遇到困難，請使用下列步驟。

1. 確認已開啟媒體櫃電源。
2. 確定所有纜線皆已適當地連接到 SCSI 卡。
3. 確認沒有兩個裝置的 SCSI ID 是相同的。例如，如果 [媒體櫃單位] 與 [媒體櫃磁碟機] 的 SCSI ID 是相同的，則具有兩個 SCSI ID 的媒體櫃將會發生問題。
4. 確定 SCSI 鏈結的第一個和最後一個裝置都有接上終端電阻。如需 SCSI ID 與停止問題的相關資訊，請參閱 SCSI 卡手冊。
5. 確認媒體櫃與介面卡已經過 Arcserve 認證。
6. 確認您已經安裝最新版本的 HBA 驅動程式。

執行完這些修正動作之後，請執行「裝置配置」公用程式並重新配置媒體櫃。