VDDK 備份工作失敗

適用 Windows 作業系統。

症狀

當您使用 VDDK 備份 VMware VM 時，備份工作失敗。這個問題有以下明顯的徵狀：

Arcserve Backup 活動日誌中會出現警告訊息 E8535。

下列錯誤訊息出現在 VMDKIO.log 檔案中：

系統 libeay32.dll 程式庫比我們的程式庫舊 (90709F < 9070AF)
SSLLoadSharedLibrary：無法載入程式庫 libeay32.dll:126

解決方案

VMware VDDK 安裝在預設的 VDDK 安裝目錄中名為 libeay32.dll 以及 ssleay32.dll 的程式庫檔案。此問題是在其他應用程式在 Windows\system32 目錄中安裝了相同程式庫的不同版本所造成的。透過相同程式庫的多個執行個體，Agent for Virtual Machines 在執行備份時可能嘗試載入這些程式庫的錯誤版本。因此，上述訊息出現在 VMDKIO.log 檔案中，且與 VDDK 相關的備份工作可能失敗。

若要修復這個問題，請執行下列作業：

瀏覽至位於備份 Proxy 系統上的 VDDK 安裝目錄。
x64 系統 (預設)：
```
C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
```
在下列目錄中找出名為 libeay32.dll 和 ssleay32.dll 的檔案：
x64 系統：
```
C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\vddk64\bin
```
從上述目錄將 libeay32.dll 和 ssleay32.dll 複製到備份 Proxy 系統上的通用代理程式安裝目錄。按預設，通用代理程式會安裝在下列目錄中：
```
C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent
```