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Sie können Sich nach der Aktualisierung auf diese Version nicht in Arcserve Backup anmelden

Gültig auf Windows-Plattformen.

Symptom

Benutzerprofile werden nicht migriert, wenn Sie auf diese Version von Arcserve Backup aktualisieren. Dadurch können sich die Benutzer nicht bei den Arcserve Backup-Managern und Domänen anmelden.

Lösung

Dieses Problem betrifft nur Aktualisierungen von früheren Versionen von Arcserve Backup, wie Arcserve Backup r15. Das Problem tritt unter einer oder beiden der folgenden Bedingungen auf:

• Die IP-Adresse des Sicherungsservers wurde verändert, bevor Sie den Aktualisierungsvorgang starteten.
• Der Sicherungsserver wurde neu gestartet, nachdem das Upgrade vollständig abgeschlossen war, und dann wurde die IP-Adresse verändert.

Als Folge der obigen Bedingungen werden die Benutzerkonten, die Sie in der früheren Version hinzugefügt haben, nicht migriert, wenn Sie auf diese Version von Arcserve Backup aktualisieren. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie ein Äquivalent auf dem Sicherungsserver mit dem Befehl "ca_auth" (basierend auf der neuen IP-Adresse) wiederherstellen , und dann die Benutzerkonten aktualisieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu lösen:

1. Öffnen Sie vom Arcserve Backup-Server aus ein Befehlszeilenfenster.
2. Führen Sie "ca_auth" mit der folgenden Syntax aus:

   ca_auth -equiv add <DomänennameA\NT_Benutzer(administrator)> <HostnameA> caroot caroot <Kennwortfürcaroot>
   

   Äquivalent wird erstellt.

3. Führen Sie die folgenden Befehle für jedes Benutzerkonto aus:

   caauthd.exe -setupuser
   cadiscovd.exe -m
   

   Die Benutzerkontoinformationen werden aktualisiert.

Hinweis: Die Befehlszeilenhilfsprogramme befinden sich im Stamm des Arcserve Backup-Installationsverzeichnisses. Beispiel:

C:\Programme\CA\ARCServe Backup\caauthd.exe