Symptom
Wenn Cloud-Geräte beim Übergeben von Wiederherstellungsjobs unerreichbar sind, wird der Wiederherstellungsjob zwar erfolgreich abgeschlossen, es können jedoch die folgenden Fehler im Aktivitätsprotokoll des Wiederherstellungsjobs angezeigt werden:
E6008 [Servername] [Datum/Uhrzeit]
Device communication failure [Cloud Device [cloud device name]: [Cloud library internal error.]]
E6112 [Servername] [Datum/Uhrzeit]
Fehler beim Lesen des Bandkopfes. (Seriennummer=[])
Lösung
Wenn Sie einen Wiederherstellungsjob ausführen, sendet der Task Bandnamen, Zufalls-ID und Sequenznummer an den Bandprozess, in dem sich die Gerätegruppe befindet. Wenn alle Gruppen gefunden wurden, werden alle Gruppen im Bandprozess aufgezählt und die Geräte in den Gruppen geöffnet. Des Weiteren wird der Bandkopf gelesen und anschließend den Lese-Bandname, die Zufalls-ID und die Sequenznummer mit den Eingaben verglichen. Wenn alle Werte übereinstimmen, wurde die richtige Gruppe gefunden. Wenn Sie bei einem Wiederherstellungsjob versuchen, das Cloud-Gerät zu öffnen und den Bandkopf zu lesen, wird einer der zwei zuvor beschriebenen Fehler angezeigt. Dies geht darauf zurück, dass der Bandprozess nicht festlegen kann, ob das Cloud-Gerät benötigt wird oder nicht. Dies wirkt sich nicht auf den eigentlichen Wiederherstellungsjob aus, der erfolgreich abgeschlossen wird.
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