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Arcserve Backup erkennt die Bibliothek nicht

Gültig auf Windows-Plattformen.

Symptom

Arcserve Backup kann die Bibliothek nicht erkennen.

Lösung

Es gibt mehrere Möglichkeiten festzustellen, warum Arcserve Backup die Bibliothek nicht erkennt.

• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Bibliothek erkennt.

  Gehen Sie folgendermaßen vor, um schnell nachzuprüfen, ob der Computer das SCSI-Gerät erkennt.

  1. Führen Sie die Datei REGEDT32.EXE aus, die im Verzeichnis SYSTEM32 unter dem Windows-Systemverzeichnis liegt. Das Gerät sollte sich an folgendem Speicherort befinden:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE\DEVICEMAP\SCSI\SCSI PORT #\SCSI Bus #\Target Id #\Logical Unit Id #
     

  2. Wenn SCSI nicht angezeigt wird, ist Ihr Host-Busadapter (HBA) nicht aktiviert. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Treiber für den HBA installiert haben.
  3. Wenn keine Ziel-IDs angezeigt werden, hat Windows Ihre Geräte nicht erkannt. Wenn Windows Ihre Geräte nicht erkennt, können sie auch von Arcserve Backup nicht erkannt werden.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Computer Probleme mit der SCSI-Karte erkannt hat. Zeigen Sie dazu in der Ereignisanzeige in der Programmgruppe "Verwaltung" das Systemprotokoll an.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Gerätetreiber geladen wurde.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn es bei einer der oben beschriebenen Lösungen zu Problemen kommt.

1. Überprüfen Sie, ob die Bibliothek eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel richtig an die SCSI-Karte angeschlossen sind.
3. Überprüfen Sie, ob nicht zwei Geräte die gleiche SCSI-ID haben. Zum Beispiel haben Bibliotheken mit zwei SCSI-IDs Probleme, wenn die Bibliothekseinheit und das Bibliothekslaufwerk die gleiche SCSI-ID haben.
4. Stellen Sie sicher, dass das erste und das letzte Gerät in der SCSI-Kette terminiert sind. Informationen zu SCSI-IDs und Anschlüssen finden Sie im Handbuch zu Ihrer SCSI-Karte.
5. Überprüfen Sie, ob die Bibliothek und die Karte von Arcserve zertifiziert sind.
6. Stellen Sie sicher, dass Sie den neuesten Treiber für den HBA haben.

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, führen Sie das Hilfsprogramm "Gerätekonfiguration" aus, und konfigurieren Sie die Bibliothek neu.